A frontvonalban dolgozókra szabott digitális technológiák, mint a műszak- és feladatmenedzsment, problémabejelentő és dokumentációs szoftverek az innováció egyik legfontosabb területét jelentik a vállatok életében, és nagymértékben tudják növelni a termelékenységet. A Unisys és az ISG közös felmérése 160 németországi, franciaországi, nagy-britanniai és amerikai üzleti döntéshozó megkérdezésével térképezte fel a trendeket és a cégek igényeit. Ezek a szakemberek, akik a gyártástól az egészségügyig terjedő területeken a front office felügyeletéért felelősek, betekintést nyújtanak abba, hogy a technológiát a cégek napi működésbe.