A szolgáltatásmenedzsment jövője: tanuljunk az IT-tól!

Az IT szolgáltatásmenedzsment megjelenése átalakította a vállalatok IT működését, ami ezáltal hatékonyabbá, stabilabbá és gyorsabbá vált. A szervezeti fejlődés következő szintje a legjobb gyakorlatok kiterjesztése az üzleti háttérfolyamatokra is, egységes vállalati szolgáltatásmenedzsmentet (ESM) alakítva ki. Erre támaszkodva a cégek bővíthetik értékteremtési lehetőségeiket, új képességeket alakíthatnak ki, működési hatékonyságot növelhetnek, vagy épp költségmegtakarítást érhetnek el. Az ESM bevezetése azonban hosszú folyamat, és szorosan épül az IT szolgáltatásmenedzsmentben szerzett tapasztalatokra.

Csökkent az amerikaiak bizalma a hírmédiában

Az amerikaiak fele úgy gondolja, hogy az országos hírmédiumok elsősorban félrevezetni és félretájékoztatni akarják őket, valamint meggyőzni egy bizonyos álláspontról – olvasható a Gallup közvélemény-kutatási eredményében.

Csúnyán beszakadt Amerika a kereskedés végére

Az elemzői 5,4 százalékos konszenzushoz képest 6 százalékos volt a termelői árak növekedése az Egyesült Államokban az előző év azonos időszakához képest. Ugyan az adatok elmaradnak a várakozásoktól, de ennek ellenére is tovább mérséklődött az inflációs nyomás, hiszen decemberben még 6,5 százalékos volt a termelői árak növekedésének mértéke az előző év azonos időszakához képest. Ezt követően igencsak elromlott a hangulat a nemzetközi piacokon, az amerikai tőzsdék mellett az európai börzék is lefordultak, a dollár erősödése következtében pedig a nemesfémeket is megütötték.

Dunaújvárosban járt a Dunaferr megmentője

Újraindult a dunaújvárosi vasmű nagyolvasztója és hideghengerműve, ami az elmúlt néhány hónap fordulatos eseményei után már-már egyfajta ünnep a gyárban. Ennek megfelelő eseményt rendeztek a Dunaferrnél csütörtökön, ahová ellátogatott Sanjeev Gupta, a Liberty Steel Group elnöke.

: S&P 500 falls 1.2%; Nasdaq Composite off 1.6%

This is a Real-time headline. These are breaking news, delivered the minute it happens, delivered ticker-tape style. Visit www.marketwatch.com or the quote page for more information about this breaking news.

: Dow down 354 points, or 1%

This is a Real-time headline. These are breaking news, delivered the minute it happens, delivered ticker-tape style. Visit www.marketwatch.com or the quote page for more information about this breaking news.